Cómo protegemos tu información en 13sick
Tu seguridad es el fundamento de nuestro servicio. En 13sick, cada dato que compartís con nosotros está encriptado, almacenado según estándares internacionales y bajo control permanente. No vendemos...
Marco legal y responsabilidades de 13sick
13sick opera respetando la legislación aplicable en México y en los territorios donde permitimos acceso. Tus datos personales—nombre, correo, información de pago por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, historial de depósitos y retiros—se procesan únicamente para mantener tu cuenta, procesar transacciones y cumplir obligaciones legales. Utilizamos centros de datos certificados que cumplen normas internacionales de confidencialidad. Tienes derecho a solicitar acceso,
corrección o eliminación de tus datos contactando nuestro equipo de privacidad. Los datos se retienen solo el tiempo necesario según la ley mexicana y nuestras políticas internas de gestión de registros.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Preocupaciones sobre tus datos? Aquí está nuestro equipo
Contáctanos para cualquier duda, solicitud o inquietud sobre cómo manejamos tu información personal.
Estándares de seguridad que respaldan tu privacidad
13sick invierte continuamente en infraestructura de seguridad. Cada transacción, cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cada retiro pasan por verificación de identidad y monitoreo de fraude. Nuestros sistemas...
Encriptación SSL 256-bit
Todos los datos en tránsito entre tu navegador o app y nuestros servidores están protegidos con protocolo TLS 1.3. No pueden ser interceptados ni leídos por terceros.
Almacenamiento seguro
Las bases de datos están alojadas en centros con certificación ISO 27001 y están completamente cifradas en reposo. Solo nuestro equipo de ingeniería de privacidad tiene claves de acceso.
Verificación de identidad
Antes de procesar depósitos o retiros, verificamos tu identidad mediante documentos oficiales. Esto protege tu cuenta contra acceso no autorizado y fraude de identidad.
Monitoreo de anomalías
Nuestros sistemas detectan patrones inusuales en tu cuenta—cambios de contraseña, nuevas direcciones, métodos de pago extraños—y te alertamos inmediatamente para tu confirmación.
Auditoría independiente
Cada año, firmas externas especializadas en ciberseguridad auditan nuestros procedimientos de privacidad, encriptación y retención de datos. Los reportes confirman cumplimiento legal.
Política de no retención
No guardamos datos de pago completos. Los números de cuenta para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se tokenizan y no se almacenan en texto plano en nuestros sistemas.
Coherencia de nuestras políticas entre plataformas
Si usas múltiples servicios de 13sick, tus datos se tratan bajo el mismo marco de privacidad en todas ellas. No tenemos políticas diferentes para lobbies de slots, mesas...
| Una única política de privacidad | Todas las áreas de 13sick—lobby de slots, mesas en vivo, sportsbook, app móvil—operan bajo esta misma política. Tu información no se fragmenta ni se trata de maneras distintas. |
|---|---|
| Mismo nivel de encriptación | Depósites por OXXO, retires por SPEI, juegues en una mesa en vivo o apuestes en el sportsbook: todos los datos se protegen con los mismos estándares criptográficos. |
| Consentimiento unificado | El consentimiento que das en tu registro de 13sick aplica a todos nuestros servicios. No te pediremos permisos separados para mesas en vivo, slots o deportes. |
| Retención uniforme | Guardamos tu información de cuenta, transacciones y actividad de juego por el mismo período, sin importar qué área del lobby uses más frecuentemente. |
| Derechos consistentes | Tu derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos aplica a toda tu información en 13sick, no solo a una sección o servicio específico. |
| Soporte centralizado | Un único equipo de privacidad maneja solicitudes de datos, cambios de preferencias y auditorías de seguridad para toda la plataforma de 13sick. |
| Auditoría integrada | Las auditorías de seguridad anual cubren todos los rincones de 13sick—no auditamos slots sin auditar mesas en vivo. Un estándar para toda la plataforma. |
Compromisos de privacidad que definen nuestro servicio
Estas son las promesas de seguridad que nos distinguen. Cada elemento está implementado en código, auditable y no negociable. En 13sick, tu privacidad no es un complemento; es el centro de nuestra arquitectura.